الگویی برای شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن و پویایی‌های سیستم

الگویی برای شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن و پویایی‌های سیستم

کارت امتیازی متوازن
شاخصهای کلیدی عملکرد
شناسایی شاخصهای کلیدی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن
شناسایی شاخصهای کلیدی عملکرد با استفاده از پویایی های سیستم
الگویی برای شناسایی شاخصهای کلیدی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن و پویایی های سیستم

رفتن به سایت اصلی

الگویی برای شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن و پویایی‌های سیستم

 

 

چکیده مقاله: 

امروزه یکی از مشکلات اساسی سازمان‌ها، در ایجاد نظام‌های ارزیابی عملکرد، شناسایی شاخص¬های کلیدی مناسب است. در بین الگوهای ارزیابی و عملکرد، در سال‌های اخیر، کارت امتیازی متوازن از اقبال بیشتری برخوردار بوده است؛ اما در عمل بسیاری از پروژه‌های ارزیابی متوازن با شکست مواجه می‌شود. از مهم‌ترین دلایل شکست در استقرار نظام ارزیابی متوازن ضعف در انتخاب شاخص‌های کلیدی مناسب است. انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد نیاز به درک عمیق از فرایندهای کسب‌وکار سازمان و بهره بردن از نگرشی سیستمی دارد. 

 

شبیه‌سازی به وسیلة پویایی‌های سیستم، به مثابه یکی از کاربردهای تفکر سیستمی، می‌تواند در شناسایی و انتخاب صحیح شاخص‌های کلیدی عملکرد بسیار مفید باشد. در این مقاله، با معرفی الگویی مفهومی، چگونگی بهره‌گیری از توانایی‌های پویایی‌شناسی سیستم‌ها در انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد تشریح شده است. بدین منظور، با توجه به مطالب استخراج‌شده از ادبیات موضوع، روش‌شناسی چندمرحله‌ای برای انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد با تکیه بر الگو‌سازی به وسیلة پویایی‌شناسی سیستم‌ها، که از لحاظ مفهومی دارای نوآوری بود، طراحی شد. سپس، برای اطمینان از اعتبار الگوی طراحی‌شده، در اختیار خبرگان قرار داده شد و، پس از بازنگری و اصلاح، تأیید شد.

 

 

 

کلیدواژگان:

شاخص‌های کلیدی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

پویایی‌های سیستم

نقشه راهبرد

  • مبانی نظری ارائه مدل ارزیابی عملکرد با روش تحلیل پوششی داده های فازی

    مبانی نظری ارائه مدل ارزیابی عملکرد با روش تحلیل پوششی داده های فازی مدل ارزیابی عملکرد سازمان مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی انواع مدل های ارزیابی عملکرد کارکنان مبانی نظری ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد سازمان مبانی نظری ارزیابی عملکرد…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد نظریه های دلبستگی 44 صفحه

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد نظریه های دلبستگی 44 صفحه فصل دوم پایان نامه نظریه های دلبستگی مبانی نظری نظریه های دلبستگی پیشینه تحقیق نظریه های دلبستگی پیشینه داخلی نظریه های دلبستگی پیشینه خارجی نظریه های دلبستگی پیشینه…

  • خلاصه کتاب تاریخ فرهنگ و تمدن اسلام و ایران (دکتر ولایتی)

    خلاصه کتاب تاریخ فرهنگ و تمدن اسلام و ایران (دکتر ولایتی) خلاصه کتاب تاریخ فرهنگ و تمدن اسلام و ایران دکتر ولایتی رفتن به سایت اصلی خلاصه کتاب تاریخ فرهنگ و تمدن اسلام و ایران (دکتر ولایتی) به تعداد 10…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری فعالیت های کشاورزی

    پاورپوینت استاندارد حسابداری فعالیت های کشاورزی پاورپوینت استانداردهای حسابداری در کشاورزی پاورپوینت استانداردهای حسابداری فعالیتهای کشاورزی پاورپوینت استانداردهای حسابداری پاورپوینت انواع فعالیت های کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت استاندارد حسابداری فعالیت های کشاورزی جهت رشته کشاورزی در قالب…

  • پاورپوینت حسابرسی عملکرد مدیریت

    پاورپوینت حسابرسی عملکرد مدیریت پاورپوینت درباره حسابرسی پاورپوینت عملکرد مدیریت دانلود پاورپوینت حسابرسی عملکرد مدیریت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابرسی عملکرد مدیریت جهت رشته ی حسابداری ومدیریت در قالب 44  اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی و بررسی ملاک های آن

    عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی و بررسی ملاک های آن ابعاد سازگاری اجتماعی رویکردهای سازگاری اجتماعی پایان نامه سازگاری اجتماعی نظریه های سازگاری اجتماعی تعریف سازگاری اجتماعی در روانشناسی عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی تاریخچه بررسی سازگاری اجتماعی رفتن به…

  • بررسی وضعیت انتقال سهام در نظام حقوقی ایران و ارائه راه حل های مناسب برای مشکلات آن

    بررسی وضعیت انتقال سهام در نظام حقوقی ایران و ارائه راه حل های مناسب برای مشکلات آن ماهیت حقوقی سهم نحوه نقل و انتقال سهم در شرکت‏های تعاونی انتقال سهام در شرکت‏های تعاونی شرکت تعاونی در حقوق ایران شرایط حقوقی…

  • دانلود پاورپوینت مدارهای الکتریکی

    دانلود پاورپوینت مدارهای الکتریکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدار های الکتریکی جهت رشته مهندسی برق در 22 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تحليل‌ و طراحي‌ مدار فعاليت‌هاي‌…

  • پروپوزال و طرح تفصیلی رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شركت های بیمه

    پروپوزال و طرح تفصیلی رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شركت های بیمه پروپوزال مدیریت دانش پروپوزال مدیریت کیفیت جامع مدیریت دانش در شركتهای بیمه مدیریت کیفیت جامع در شركتهای بیمه استقرار مدیریت دانش در شرکتهای بیمه پیاده…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد و کارایی مدیریت 35 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد و کارایی مدیریت 35 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری عملکرد پیشینه تحقیق عملکرد مبانی نظری کارایی مدیریت پیشینه تحقیق کارایی مدیریت مبانی نظری عملکرد و کارایی مدیریت پیشینه تحقیق عملکرد و کارایی مدیریت…

  • پرسشنامه بررسی ارتباط میان طراحی وب سایت با احساس و رفتار مصرف کننده

    پرسشنامه بررسی ارتباط میان طراحی وب سایت با احساس و رفتار مصرف کننده پرسشنامه طراحی وب سایت پرسشنامه احساس و رفتار مصرف کننده پرسشنامه رابطه طراحی وب سایت با احساس مصرف کننده پرسشنامه رابطه طراحی وب سایت با رفتار مصرف…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق گروه درمانی 46 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق گروه درمانی 46 صفحه فصل دوم پایان نامه گروه درمانی مبانی نظری گروه درمانی پیشینه تحقیق گروه درمانی پیشینه داخلی گروه درمانی پیشینه خارجی گروه درمانی پیشینه پژوهش گروه درمانی پیشینه نظری گروه درمانی ادبیات…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعهد سازمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعهد سازمانی مبانی نظری تعهد سازمانی دانلود مبانی نظری تعهد سازمانی پیشینه تحقیق تعهد سازمانی ادبیات نظری تعهد سازمانی فصل دوم پایان نامه تعهد سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد سازمانی ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت رابطه هوش هیجانی با پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان

    پاورپوینت رابطه هوش هیجانی با پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت رابطه هوش هیجانی با پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان سال سوم متوسطه (شاخه نظری) جهت رشته روانشناسی در قالب 88 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • امكان سنجی و پیاده سازی اتوماسیون در شبكه توزیع شهرستان ساری

    امكان سنجی و پیاده سازی اتوماسیون در شبكه توزیع شهرستان ساری پخش بار ركلوزینگ اتوماسیون توزیع انرژی توزیع نشده كلیدهای كنترل از راه دور سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه…

  • مدیریت عرضه و تقاضا و تاثیر مدیریت عملکرد آن در عملکرد مالی شرکتها

    مدیریت عرضه و تقاضا و تاثیر مدیریت عملکرد آن در عملکرد مالی شرکتها ارزیابی عملکرد مالی شرکت‌ها مدیریت عرضه و خرید اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکت‌ها تحقیق مدیریت…

  • پرسشنامه ارزیابی عملکرد مدیران دانشگاه ‌ها با رویکرد بازخورد 360 درجه

    پرسشنامه ارزیابی عملکرد مدیران دانشگاه ‌ها با رویکرد بازخورد 360 درجه نمونه فرم ارزیابی 360 درجه پرسشنامه ارزیابی 360 درجه دانلود پرسشنامه ارزیابی 360 درجه نمونه پرسشنامه ارزیابی 360 درجه پرسشنامه بازخورد 360 درجه پرسشنامه ارزیابی 360 درجه پرسشنامه ارزیابی…

  • پاورپوینت آشنایی با کلیات بافت شناسی پوست

    پاورپوینت آشنایی با کلیات بافت شناسی پوست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با کلیات بافت شناسی پوست جهت رشته پیراپزشکی در قالب 14 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت رفتار كودكان سوگوار

    پاورپوینت رفتار كودكان سوگوار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با كودكان سوگوار چگونه رفتار كنيم جهت رشته روانشناسی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       سوگ حالت…

  • عوامل موثر در سازگاری و ویژگیهای افراد سازگار

    عوامل موثر در سازگاری و ویژگیهای افراد سازگار نیازهای دوره نوجوانی ویژگیهای افراد سازگار سازگاری اجتماعی دانش آموزان رشد اجتماعی در دوره نوجوانی عوامل موثر در سازگاری عوامل موثر در فرآیند سازگاری پایان نامه سازگاری اجتماعی پایان نامه سازگاری اجتماعی…

  • پاورپوینت تعاریف و مفاهیم، نظریه ها و کلیات برنامه ریزی کاربری اراضی شهری

    پاورپوینت تعاریف و مفاهیم، نظریه ها و کلیات برنامه ریزی کاربری اراضی شهری کلمات کلیدی : پاورپوینت برنامه ریزی کاربری اراضی شهری تعریف برنامه ریزی کاربری زمین اهداف کاربری زمین نظریه های کاربری اراضی شهری مشخصات شهر ایده آل مدرنیسم…

  • مبانی نظری ارزیابی مقایسه ای وقف و حبس در حقوق ایران

    مبانی نظری ارزیابی مقایسه ای وقف و حبس در حقوق ایران نسبت میان حبس و وقف شباهتهای وقف و حبس تفاوت های وقف و حبس حبس در حقوق ایران وقف در حقوق ایران وقف و حبس در حقوق ایران مبانی…

  • بررسی ریل باس و مدارات الکترونیکی و ریزپردازنده آن

    بررسی ریل باس و مدارات الکترونیکی و ریزپردازنده آن واگنهای ریل باس سیستم برقی قطار دانلود پایان نامه قطار خودكشش دانلود پایان نامه قطار ریل باس سیستم برقی قطار خودكشش سیستم برقی قطار ریل باس بررسی ریل باس و مدارات…

  • اهمیت و نقش فناوری در آموزش و پرورش و موانع و مشکلات آن

    اهمیت و نقش فناوری در آموزش و پرورش و موانع و مشکلات آن تحقیق در مورد مدارس هوشمند اهميت و نقش فناوري در آموزش تحقیق در مورد هوشمندسازی مدارس پیشینه هوشمندسازی مدارس در ایران پیشینه هوشمندسازی مدارس در جهان جايگاه…

  • پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - تعیین اعداد اول

    پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - تعیین اعداد اول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - تعیین اعداد اول به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 4 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • دانلود تحقیق در مورد مدیریت دانش و چرخه ی آن docx

    دانلود تحقیق در مورد مدیریت دانش و چرخه ی آن docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مدیریت دانش و چرخه ی آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • بررسی رابطه بین كیفیت زندگی كاری با عملکرد سازمانی کارکنان

    بررسی رابطه بین كیفیت زندگی كاری با عملکرد سازمانی کارکنان عملكرد سازمانی کیفیت زندگی كاری كاركنان دانشگاه پیام نور دانلود مقالات رشته مدیریت دولتی بررسی رابطه بین كیفیت زندگی كاری با عملکرد سازمانی کارکنان دانلود مقالات مدیریت دولتی دانلود مقالات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان فصل دوم پایان نامه ریسک ادراک شده مشتریان مبانی نظری ریسک ادراک شده مشتریان پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان پیشینه داخلی ریسک ادراک شده مشتریان پیشینه خارجی ریسک ادراک شده…

  • پاورپوینت معماری بقعه شیخ صفی الدین اردبیلی

    پاورپوینت معماری بقعه شیخ صفی الدین اردبیلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری بقعه شیخ صفی الدین اردبیلی جهت رشته ی معماری در قالب 8 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پرسشنامه تاثیر پاسخگویی سازمانی در برابر شکایات ارباب رجوع بر رضایت و وفاداری آنان

    پرسشنامه تاثیر پاسخگویی سازمانی در برابر شکایات ارباب رجوع بر رضایت و وفاداری آنان پرسشنامه پاسخگویی سازمانی پرسشنامه پاسخگویی سازمانی در برابر شکایات ارباب رجوع پرسشنامه رضایت و وفاداری رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه تاثیر پاسخگویی سازمانی در…

  • پاورپوینت زندگی نامه سعدی و آثار او

    پاورپوینت زندگی نامه سعدی و آثار او پاورپوینت زندگی نامه سعدی و آثار او پاورپوینت زندگی نامه سعدی پاورپوینت زندگی نامه و آثار سعدی پاورپوینت آثار سعدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت زندگی نامه سعدی و آثار او جهت…

  • پاورپوینت بیمارستان های دوستدار ایمنی بیمار

    پاورپوینت بیمارستان های دوستدار ایمنی بیمار پاورپوینت بیمارستان پاورپوینت بیمار پاورپوینت ایمنی بیمار پاورپوینت درمورد بیمارستان های دوستدار ایمنی بیمار دانلود پاورپوینت بیمارستان های دوستدار ایمنی بیمار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیمارستان های دوستدار ایمنی بیمار جهت رشته…

  • موانع کاربرد فناوری اطلاعات از نگاه مدیریت تغییر

    موانع کاربرد فناوری اطلاعات از نگاه مدیریت تغییر مدیریت تغییر مدلهای تغییر فناوری اطلاعات پذیرش فناوری اطلاعات کاربرد فناوری اطلاعات موانع کاربرد فناوری اطلاعات از نگاه مدیریت تغییر سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina…

  • ادبیات نظری و پیشینه پژوهش مدیریت دانش

    ادبیات نظری و پیشینه پژوهش مدیریت دانش مبانی نظری مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات نظری مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل

    پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل دانلود پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل دانلود پاورپوینت مديريت سوخت پاورپوینت مديريت سوخت رفتن به سايت اصلي دانلود…